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购买安装空调有什么门道?
北京空调安装给您分析:
北京一位黄姓空调经销商说,这几年珠海的空调销售逐渐向“大店”集中,比如家用电器城或大型百货商场。以前在多处可以见到的只有百把平米的小店铺已经不多。因为空调完善的终端服务还需要有资金和技术实力的商家来实现。
他所说的终端服务就包括空调的安装服务。空调半成品的属性,决定了安装服务并非表面上看到的在墙壁上钻眼打洞、拧紧螺丝那般简单。因为空调安装必须依照国家技术监督局颁布的具有强制性的《房间空气调节器安装规范》来进行。
这位经销商举例说,冷媒是影响空调制冷的重要因素。如果安装人员不太注意,将空调安装倾斜,将会造成冷媒泄露,而这将引起空调制冷不正常。
又如在购买空调时,专业的商家应该能够向消费者提供切实的建议。多大的空间适合安装多少匹的空调,这其中都有讲究。如果应该安装1.5匹空调的房间配上了2匹的空调,自然造成不必要的浪费;若仅装上1匹的,制冷效果根本达不到。
目前空调安装水平仍然参差不齐,市场上不少销售空调的商家不具备足够的安装能力。有些企业仅在旺季临时雇用一些民工进行简单培训,这些安装人员的素质还达不到安装空调的正规要求。因此,有些商家在空调安装过程中频频出现漏氟、漏电、着火、异常噪音、室外机支架脱落等质量隐患。
不少销售商家对安装服务的重视程度还有待提高。据了解,当《房间空气调节器安装规范》正式出台后,珠海市科协和空调制冷协会曾组织过对于这个新规范的讲座,当时一些空调销售商家的学习热情显得并不高,有些规模较小的经销商则根本没派代表参与。
前面卖空调的人士反映,就售后服务保障而言,在专业电器城与在超市、百货商场购买也存在区别。一些综合性商场只负责销售空调,而将售后的安装、维修等环节服务外包给一些专业安装维修机构。这使得消费者最终面对两个服务商。一旦空调发生故障,往往会出现两个服务商相互推委责任的“扯皮”事件,维权方面的工作变得复杂化。
有商家估计今年珠海空调的市场需求会比去年略高。分析原因,主要在于:一是今年夏季高温天气的及早提前启动了空调销售;二是城中旧村改造项目中新楼盘陆续完工,回迁户等住家产生的购买需求。虽然他们认为大品牌的市场销量会比去年有所提升,但对小品牌的销售则表示不太乐观。在工业生产的时代,大规模的生产厂家就是打起”价格战“来也会具备更足的底气。因为通常生产规模越大,成本才可能更低,当然在排除偷工减料的情况下。
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